3月13日，河南郑州。游先生在一家汽运公司上班，车是自己车，油费公司给报销。前两天他来到某加油站加了57升油，花了263元。再等他拿着票据到公司财务报销时，对方却不认了。理由是游先生的车根本加不了这么多油，怀疑他有欺骗行为，还罚了他1000块钱。游先生翻出自己的车辆信息，油箱确实只有53升的容量，那么多出的油去哪了呢？

其实在生活中，这样的情况很常见，大部分只有两种可能。要么是加油站背后搞的小把戏，故意把油表调快，欺骗消费者赚得黑心钱。之前也有很多车主反映过，油箱成了无底洞，怎么加都加不满。要么就是油箱的实际容量比说明书上的要多一些，就好比是饮料瓶一样，标注的容量是500多毫升，但在距离瓶口位置还有一部分空间。

不过游先生说，在他加油前车辆显示还剩20％左右的油量，并非是空箱。所以即使把整个油箱注满，也不可能高出那么多来。他怀疑是加油站有问题，要求对方退还油费并赔偿损失。随后在记者的陪同下，游先生再次来到加油站，工作人员一看当时的票据就明白了，表示确实是加油站的责任，但并非有意而为之，而是工作人员出现失误，把票开错了！

原来这家加油站还用的是人工手动开票，当天游先生的消费金额没有错，工作人员把单价输低了，所以数量就随之升高。然而口说无凭，在镜头面前工作人员把所有加油机打开，显示封签完好无损，并没有人为破坏的痕迹。（有关部门才有权利更换，并定期检查）看来这还真是无心之举，可毕竟是因为加油站失误造成的损失，加油站也愿意做出赔偿。

这时戏剧性的一幕发生了，张先生的油费肯定是要退的，但公司有没有罚他钱，罚了多少同样也得拿出依据才行。加油站要求也很简单，只要他给公司负责人打个电话，确认一下金额就行。结果张先生倒显出很为难的样子，口上说算了吧，其实真相大家心里也都清楚。最后只收了退回的263元油钱就离开了。整件事看下来，虽然加油站有错在先，但知错能改的态度以及解决问题的效率都是值得称赞的。相反某些顾客还是要提升自身素质，别把维权变成了讹诈。

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